. – Mit tesz hát az ön cége?

– A mi vállalkozásunk különlegessége, hogy nem hangszolgáltatást nyújt, és nem olcsóbbnál olcsóbb percdíjakat kínál ügyfeleinek. Kínál viszont egyedi költségcsökkentő megoldásokat azáltal, hogy felméri a reménybeli ügyfelek egyéni hívási szokásait, megkeresi – és megbízható környezetben megvalósítja –  számukra a legmegfelelőbb költségcsökkentő megoldást, majd velük együtt kiválasztja a leggazdaságosabb eszközt, a legmegfelelőbb szolgáltatót, vagy szolgáltatókat.

– Pusztán tanácsadásról van szó? Ez aligha nagy üzlet...

– Természetesen ennél szélesebb körű a szolgáltatásunk, a választáshoz azonban mindenképpen szükség van a igények és a lehetőségek egyeztetésére – továbbá arra, hogy mindennek mekkorák az anyagi vonzatai. Esetünkben az internet-előfizetés nem játszik szerepet, miután ez eleve adott, akkor is kiadás lenne, ha az ügyfél a távközlés hagyományos, ám meglehetősen költséges módját választja.

– Az internetre költöztetett telefonáláshoz nincs szükség külön távbeszélő-hálózatra. Az alap tehát az NDSL (telefonhoz nem kötött DSL) vagy kábeles szélessávú internet,vagy szélessávú mobilinternet (közimertebb nevén 3G, HSDPA) amin egyszerre lehet internetezni, telefonálni, faxolni, sőt, igény szerinti telefonközpont is illeszthető bármelyik hálózathoz. A telefon-előfizetési díjtól tehát máris megszabadul az, aki változtat a technológián...

– A legtöbb telefon-tulajdonos ragaszkodik az addigi hívószámához, mivel ügy- és üzletfelei, családi, baráti, ismerősi köre azon a számon hívja-keresi már hosszú idő óta...

– Az addigi hívószám megtartása nem gond, mivel törvény szavatolja a számhordozást egyik szolgáltatótól a másikhoz. Mi több, ha valakinek a meglévőn kívül további telefonszámokra (akár külföldiekre!) lenne szüksége, azt is kaphat a web-telefon.hu-tól.

– Milyen web-telefon-megoldások léteznek? A számítógép- és internethasználó számára a legismertebbek a Skype és hasonszőrű társai. Ők viszont – tudtommal – csak akkor működnek, ha be van kapcsolva a komputerünk és csatlakozik az internetre.

 – A Skype és társai használhatóak külön eszközröl is, akár számítógép nélkül is, de megoldásaik nem mondhatók túlzottan használóbarátnak. A számítógépre telepített webtelefon-szoftver valóban kielégíti az alapvető igényeket. Csakhogy amennyire mobil – a kliensszoftvert laptopra, nettopra telepítve az egész világon használható, hiszen csak internet-hozzáférés kell hozzá, és akárhonnan ingyen vagy fillérekért telefonálhatunk és ugyanígy elérhetők is vagyunk –, meglehetősen kötött és korlátozott a használhatósága. Ennek ellenére: akinek csak erre van szüksége, annak is segítünk – mondja Tátrai Zsolt. – Ennél jóval korszerűbb, ha számítógép meg fejhallgatós mikrofon nélkül, hagyományos telefonnal használja az ember a web-telefont. A megoldás: egy ATA- (azaz analóg telefon-adapter) közbeiktatása az internet és a hagyományos telefonkészülék közé. Csakhogy többnyire ily módon nem lehet egyidejűleg internetezni a számítógéppel. Még egy eszközre, routerre, azaz útválasztóra van szükség. Nem szeretném túlbonyolítani a technikai háttér ismertetését, ezért csak annyit, hogy léteznek olyan (ATA-) készülékek is, amelyek esetenként helyettesíthetik a routereket, sőt értékes többlet szolgáltatásokkal is bővíthetik az ügyfelek igényeit, hiszen fogadják a hagyományos telefonvonalról hagyományos készülékre érkező hívásokat, azonban a kimenőket már átirányítják az internetre, a web-telefonnal kiválasztott legolcsóbb hálózatra.

– Beszélgetésünk elsődleges témája az IP-telefon, tehát az a telefon, ami közvetlenül az internetre csatlakozik és a bejövő meg kimenő hívásokat is kizárólag a ma legolcsóbbnak ismert világhálón bonyolítja le. Erre milyen megoldást ajánl?

– A termék nevében a válasz: IP-, azaz az internet-protokoll alapján működő telefont. Ehhez nem kell számítógép, pusztán az internet. Külsőre semmi sem különbözteti meg a hagyományos telefonkészüléktől, ráadásul, szükség szerint, a kétnormás változata a hagyományos vezetéken érkező és kezdeményezett hívások kezelésére is alkalmas. Megjegyzem: a készülék nem olcsó.

– A cégek jórésze nem egy-egy szóló telefont használ, hanem kis- vagy közepes teljesítményű, például 3–20 vonalat kezelő telefonközpontot. Webes megoldás választása esetén kidobhatják a kifogástalanul működő központjaikat?

– Nagy könnyelműség lenne, már csak azért is, mert a meglévő  telefonközpont elé csak egy olyan kiegészítő készüléket kell illeszteni, amellyel a hívások a célként meghatározott, azaz olcsó irányba terelhetők. Ilyeténképpen a beérkező hívások a megszokott számokon csengenek, a kimenők viszont már a hagyományosnál sokkal olcsóbb internetirányokat választják. Nincs szükség tehát sem a meglévő céges hálózat, sem a telefonkészülékek, sem pedig a telefonközpont cseréjére. Bár a merőben új beruházások esetén, amikor kizárólag internetre alapozza távközlését a cég, társaság, intézmény, akkor meggondolandó a tisztán IP-alközpontok használata. Bármelyik megoldásról legyen is szó, az igények és lehetőségek egyeztetése feltétlenül  kulcsszerepet játszik.

– Az egyik legizgalmasabbnak látszó és leginkább költségérzékeny terület a mobiltelefon. Van-e megoldási javaslata a web-telefon.hu-nak a mobiltelefon-hívások internetre terelésére?

– Vannak. Akár erre alkalmas mobiltelefon, akár PDA (=Personal Digital Assistant=digitális személyi asszisztens, zsebtitkár) képes a szélessávú internetkapcsolat használatára, azon keresztül pedig a nagyon olcsó vagy éppenséggel ingyenes telefonálásra.

– Hogyan zajlik az ilyen hívás? Mely készülékek alkalmasak rá?

– Amint azt említettem, a kellően széles sávú internetkapcsolat, ez jelen esetben 3G vagy HSDPA néven ismert, továbbá az ezt megfelelően kezelő eszköz elegendő a mobil irányú telefonforgalom költségeinek a csökkentéshez. Ízelitőként említeném, hogy vannak megoldások, melyek lehetővé teszik a Skype, a Messenger, továbbá az olcsó, internetalapú telefonálást is akár egyetlen mobiltelefonról! Technikai részletekkel itt sem untatnék senkit, ezért röviden annyit, hogy a mobileszköz a kellő gyorsaságú internetkapcsolattal ugyanúgy működtethető, mint egy számítógép, vagy még egyszerűbben: mint a sokak által ismert Skype-szoftver.

– Végezetül szeretnénk választ kapni arra, hogy mibe kerül az önök által ajánlott web-telefonálás? Netán teljesen ingyenes? Akkor mi benne az üzlet a web-telefon.hu számára? Az erkölcsi dicsőség, hogy segíthettek másoknak takarékoskodni?

– Krisztus koporsóját sem őrizték ingyen, nekünk is meg kell élnünk valamiből – kezdi a válaszát Tátrai Zsolt. – Ami ingyen van: az előfizetési díj, mivel nincs. A forgalmi díjat is a szolgáltatás használója határozza meg, miután az általunk ajánlott forgalmi csomagot az érdekelt választja ki és tölti föl a neki megfelelő összeggel a teljes egészében lebeszélhető egyenlegét. Természetesen az általános ajánlatok mellett kidolgozhatók az egyedi igényekhez igazodók is.

– A tarifák, lehetőségek és akciók ismertetése meglehetősen bonyolult, ráadásul nem szeretnék visszaélni a válaszadási lehetőséggel, mert bárki reklámnak vélné. Ezért csak annyit, hogy van négy-nyolc-tizenkét hónapra szóló "ingyen" csomagunk, ami azt jelenti, hogy egy bizonyos összeg ellenében az említett időszakokra heti ötórányi ingyenes beszélgetést kínálunk valamennyi hazai és nagyon sok külországi vezetékes telefonnal. Az ingyenes időszak alatt az ingyen hívások természetesen nem csökkentik a befizetett egyenlegösszeget, mi több – tekintettel arra, hogy a hívás-elszámolás euróalapú – további 5-15 euró értékű, lebeszélhető egyenleget ír jóvá cégünk az ügyfélnek. Apró betűs feltételek itt sincsenek. Mi több, mivel a web-telefon.hu tekintélyes német és holland társaságok magyarországi területi képviselőjeként nyújtja a szolgáltatásait, lehetősége van akciós összegek feltöltése után, másodperc alapú elszámolással, mobiltelefonok meghökkentően olcsó hívására is világszerte. A hazai szolgáltatók hálózataiba kezdeményezett hívások ára percenként háromszor annyi, mint a dél-kelet-ázsiai országok mobilszámainak a hívása. Az egyesült államokbeli mobiltelefonok viszont ingyen hívhatók.

 – Köszönöm a tájékoztatást!

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Infovilág interjú, 2009-08-05

Internetre ültetett telefon – megéri?
- Kulcsár László

Megbízható-e az internet-alapú telefonálás? Valóban csökkenti-e a költségeket? Érdemes-e beruházni rá? Képesek-e megfizetni kis-, közepes vállalkozások, netán magánosok az új technológiát?

Ilyen és hasonló kérdésekre szakembertől kell választ kérni, mielőtt bárki is váltana, és járatlanért elhagyná a járt utat. Az Infovilág tudósítója Tátrai Zsolttal, az internet-alapú telefonálási megoldásokkal foglalkozó egyik hazai vállalkozás alapítójával és vezetőjével beszélgetett.

– Elöljáróban tisztázzunk egy „apróságot”: az ön cége, a web-telefon.hu végül is telefonszolgáltató?

– Nem, a web-telefon nem telefonszolgáltató, hanem internet-alapú telefonálási megoldásokat kínáló vállalkozás. Tevékenységével sajátos szerepet vállal a magyar távközlési piacon a szolgáltatók és az ügyfelek között.

– A web-telefon.hu a távközlési és a gazdasági helyzet változásait felismerve alakult 2008-ban. Fő tevékenysége: internetre épülő távközlési – elsősorban telefonálási – megoldások megvalósítása, személyre szabottan, gyorsan, jó minőségben, versenyképes áron, ügyfeleinek egyedi igényei alapján, havidíj és hűségidő-kikötés nélkül.

– Eszerint az ön cége is – hasonlóan a piacon már jelen lévő más szolgáltatókhoz –olcsóbbnál olcsóbb percdíjakat árusít?

– Ez így nagyon egyszerű lenne – mondja Tátrai. – Reménybeli ügyfelemmel együtt keressük meg az ő vállalkozása vagy otthona számára legolcsóbb és legmegfelelőbb, személyre szabott távközlési megoldást kínáló itthoni, külföldi, nemzetközi szolgáltató(k) által kínált lehetőséget, és a kiválasztott megoldást valósítom meg.

– Mit jelent a személyre szabott forma? Méregdrága, újabb „kütyüket”?

– Sokan költségoldalról közelítik meg a témát, éppen ezért nehéz is erre a kérdésre egyértelműen és röviden válaszolni. A személyre szabott megoldáson van a hangsúly. A költségcsökkentés már néhány ezer forintos beruházással is megvalósítható, és az árak, a környezet (iroda, vállalakozás telephelyei, lakás stb.) függvényében változhatnak, a technológiának a fülhallgatós megoldásoktól egészen a profi alközponti (akár a hagyományos, régi is!) környezethez való illesztésig.

– Konkrétabban is elmondaná, hogy a hozzá nem értő is elképzelhesse, megértse, mi a gyakorlati megoldás?

– A legjobban egy ábrán tudnám bemutatni, összefoglalva, a teljesség igénye nélkül. Ez egy hagyományos (azaz analóg) alközponti hálózat internet-alapú bővítésének a lehetősége. Az itt látható példa meglehetősen sematikus, általános jellegű, ezt kell az igények szerint személyre szabni.

– Általánosságban elmondható, hogy az internetre alapozott, ennélfogva a klasszikus megoldásoknál sokkal olcsóbb telefonnal összeköthető egy vállalkozás valamennyi egysége, részlege (és persze az otthon is), miközben a web-telefont használó ingyen telefonálhat helyben, vidékre, külföldre egyaránt. Az érkező fax- és hangposta-üzenetek egyszerűen és késlekedés nélkül továbbítódnak e-mailként. A „webre ültetett” telefon-alközpont mellékállomásai a világon bárhol működtethetők. Ráadásul gsm-flotta (mobiltelefon) integrálásával bármely hálózat a jelenleginél sokkal olcsóbban hívható világszerte. A lehetőségek ennyiben még nem merültek ki…

– Szép új világ. Vonzónak látszó szolgáltatások, de végül is mibe kerül a hozzávaló? A technika, a szerelés, a fenntartás, mennyire és mennyi idő alatt fizeti ki magát beruházás, elvégre mindenki a költségek csökkentésére hajt?

– Az internet alapú telefonálás napjainkban már legalább annyira megbízható, mint a hagyományos telefónia, sőt… Rengeteg többlet szolgáltatást kínál, és olcsón. Legföljebb szakmai körökben tudott, hogy számos nagy telefontársaság, amiről azt hihetnők, hogy hagyományos „vonalat” ad, maga is internet alapú telefonszolgáltatást kínál, de hagyományos áron.

– Nem szeretnék túl terjengős lenni a magyarázatot illetően, ezért inkább egy kattintást javasolok abból a célból, hogy konkrét példán győződhessen meg bárki az internet alapú telefonálás gazdaságosságáról. A példa lényege: miként lehet egy vállalkozás átlagosan havi 100 ezer forintos telefonszámláját nem egészen a felére csökkenteni úgy, hogy az erre szolgáló egyszeri beruházás költsége nagyjából annyi, mint a hagyományos telefon egyhavi számlájának összege. Ennek alapján eldönthető, érdemes-e áttérni a 21. század technológiájára.